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COMO FUNCIONA O WHATSAPP BUSINES E COMO USAR

COMO FUNCIONA O WHATSAPP BUSINES E COMO USAR

Como Funciona o Whatsapp Busines e Como Usar

O Whatsapp Busines surgiu em 2018 e desde então está crescendo o número de empresas que usam as ferramentas disponíveis nele para o seu negócio.

Quer saber como funciona o Whatsapp Busines? Então leia o artigo até o final e veja as funcionalidades do Whatsapp Busines e como usar.

Mas, além do Whatsapp tradicional (aquele que usamos para contatos pessoais), onde conversamos, enviamos mensagens de voz e vídeos entre outros, o Whatsapp Busines, veio com mais funções da qual vai ajudar no seu negócio. Por isso, ele foi criado para atender pequenas empresas.

Sendo assim, foram adicionados recursos extras, para melhor atender os empreendedores e seus clientes. Portanto, através dele você pode se conectar com seus clientes, fazer negociações e fechar vendas.

E para te ajudar nesse processo, eu fiz esse artigo onde eu irei falar como funciona o whatsapp busines e como usar.

Vamos então conhecer um pouco mais sobre essa ferramenta que está ajudando muitos empreendedores

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Como se Cadastrar No WhatsApp Business

Em primeiro lugar, para o primeiro passo para utilizar o whatsapp business, é você ir na play storie e baixar o aplicativo.

Veja o PASSO A PASSO para baixar o aplicativo

  1. Baixe o WhatsApp Business e abra o aplicativo,
  2. Toque em “Concordar e Continuar”,
  3. Permita que o aplicativo acesse contatos, fotos e arquivos,
  4. Insira e verifique seu número de telefone comercial.

Mas caso você esteja usando o seu número de Whatsapp pessoal, o aplicativo irá te sugerir a transferência do número de telefone. Então se for o caso de aceitar, clica em “continuar” e insira o código que recebeu.

No entanto, se você utiliza um celular com 2 chips, você poderá manter o seu número pessoal e utilizar outro chip para o trabalho.

Recursos do WhatsApp Business

Como dito anteriormente, Ela é uma ótima ferramenta para divulgar os seus produtos, interagir com os clientes e fechar vendas. Mas o melhor de tudo é que todas as suas funcionalidades são totalmente gratuitos

Certamente alguns recursos, são provenientes do Whatsapp pessoal que usamos, porém o Whatsapp Busines tem alguns diferenciais.

Veja como funciona o Whatsapp Busines conforme esses recursos extras implantados nele.

Como Editar o Perfil Comercial no WhatsApp Business

como editar o perfil comercial no whatsapp busines

Ao preencher o perfil da sua empresa, faça cuidadosamente, pois ele é o seu cartão de visita, porque é nele que você irá incluir informações importantes para o seu negócio, como:

  • o seu endereço físico onde terá um mapa para o seu cliente te localizar;
  • a descrição do seu negócio, pois assim fica bem claro qual é o potencial da sua empresa e do que se trata o seu negócio;
  • o horário de funcionamento, por exemplo: 7:00 ás 18:00;
  • endereço de e-mail, pois assim será uma outra forma de se comunicar com o seu cliente;
  • endereço do seu site;
  • e além disso, a sua conta do Instagram, caso tenha uma para poderem te seguir no Instagram

Contudo, o mais importante é a atenção com relação ao criar o nome da empresa, pois depois de criado, não poderá ser alterado.

Como Usar Etiquetas no WhatsApp Business

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As etiquetas, é uma forma de você organizar os seus contatos e as conversas por categorias. Por exemplo: novo cliente, venda realizada, aguardando o produto, mostruário. Isso irá ajudar a encontrá-los com mais facilidade.

Aqui eu te mostro o PASSO A PASSO para criar as etiquetas

  • clica em configurações
  • etiquetas
  • você pode usar as que estão padronizadas, além disso, pode também criar uma nova etiqueta, é só clicar no sinal de + e criar uma nova etiqueta

Mas se for categorizar uma conversa, siga esses passos:

  • abra uma conversa
  • clica no menu (…)
  • adicionar novas etiquetas

Dessa forma, você saberá identificar o seu cliente durante as conversas ou até mesmo, saber qual produto oferecer.

Respostas Rápidas no WhatsApp Business

respostas-rapidas-no-whatsapp

As respostas rápidas, são muito úteis para te economizar tempo, além disso, para atender o seu cliente com mais agilidade.

Aqui você irá salvar as mensagens que você envia com mais frequência e assim poder utilizá-las para responder a outros clientes. Por exemplo: Preço, formas de pagamento, data da entrega, frete.

Segue o PASSO A PASSO para deixar as resposta rápidas salvas

●      clica em MENU (…)

●      configurações

●      configurações da empresa

●      respostas rápidas

●   clica no sinal + para adicionar uma mensagem

Algo bem interessante, é você definir um atalho para as suas respostas rápidas. Basta colocar uma barra (  /  ) antes do nome. Por exemplo —-> /PREÇO

Saiba que, além da resposta rápida, há também a mensagem de saudação e a mensagem de ausência que você pode deixar configurado.

Estatística do Fluxo de Mensagens

Apesar de ser bem básico, as métricas que o aplicativo disponibiliza, são muito importantes. Nela, você irá verificar o número de mensagens que foram enviadas com sucesso, os clientes que receberam as mensagens e as que foram lidas.

Dessa forma você consegue criar novas estratégias de comunicação e vendas.

Além disso, é um potencial para saber se a sua comunicação está sendo bem sucedida

Em conclusão, você verifica se está tudo funcionando bem

E para visualizar as suas métricas, segue o PASSO A PASSO

  • clica em MENU (…)
  • configurações
  • configurações da empresa
  • estatística

Como Usar o WhatsApp Business – Estratégias de Marketing Digital

Como Usar o WhatsApp Business - Estratégias de Marketing Digital

Acima de tudo, o contato próximo ao cliente é uma peça fundamental para se concretizar uma venda, e o marketing digital cada vez mais está aproximando essa conexão entre os empreendedores e os leads, o que torna o relacionamento decisivo para uma tomada de decisão da compra.

E nada melhor do que o WhatsApp Business para criar esse contato entre você e o seu potencial cliente, pois ele permite você gerenciar melhor a comunicação.

Essa ferramenta é perfeita, em outras palavras, basta saber usá-la para atender os seus clientes e potenciais clientes e realizar vendas.

No entanto, se atente a alguns detalhes importantes para fidelizar futuros cliente

  • Esclareça as dúvidas que surgirem dos seus clientes
  • Responda o mais rápido possível as mensagens, então, não deixe ele esperando
  • Evite erros ortográficos
  • tenha um número para contatos pessoal e um outro para a empresa

Como funciona o whatsapp busines

Resumindo, você consegue convidar pessoas que podem ser o seu potencial cliente para fazer parte da sua lista de transmissão ou grupo e assim poder promover os seus produtos através de conteúdos que agregam valor.

Além disso, pode usar o status para chamar a atenção do seu negócio e colocar a localização do seu estabelecimento.

Lembrando também de deixar as suas mensagens de saudação e de ausência prontas, da mesma forma, aquelas mensagens rápidas para atender o seu cliente com mais agilidade.

No entanto, isso tudo deve ser feito após configurar o seu Whatsapp para negócios. Em suma, agora é só conferir a sua estatística para melhorar a sua estrategia.

Pronto!

Você já configurou o seu negócio digital no Whatsapp Busines e está pronto para atender os seus clientes, ou seja, através dos recursos fornecidos por ele.

E principalmente crescer o seu negócio e receber cada vez mais clientes em potencial.

Mas, se você quer aprender estratégias para vender todos os dias pelo Whatsapp, eu te convido a conhecer o curso VENDA MAIS PELO WHATSAPP

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A Kerlia Souza, produtora do curso, irá te ensinar a utilizar todas essas ferramentas com estratégias para o seu negócio, mesmo que você nunca tenha usado o Whatsapp.

Espero poder ter te ajudado!

Deixe aqui nos comentários qual é o seu tipo de negócio e se você usa o Whatsapp Business

Até a próxima.

Um Super Beijo

Sobre o Autor

4 Comentários

  1. Oiiii, eu estou iniciando no marketing de afiliados porém ainda não uso WhatsApp Business. Mas já irei providenciar mais rápido possível, fica com certeza mais fácil atender meus possíveis clientes.
    Valeu pela informação 😉😘


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